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        2010年3月30日上午，中國建材集團與弘毅投資、高盛集團、江蘇高科技投資集團在江蘇省連云港市喜來登酒店舉行了隆重的戰(zhàn)略投資簽約儀式暨3兆瓦55米風電葉片投產(chǎn)、5兆瓦葉片設(shè)計啟動發(fā)布會。         中國建筑材料集團公司董事長宋志平、弘毅投資總裁趙令歡、高盛集團董事總經(jīng)理孫燕軍、江蘇高科技投資集團總裁張偉以及中國建材股份有限公司獨立董事遲海濱、監(jiān)事馬忠智，中國復合材料集團有限公司董事長張定金、黨委書記宋淑英、弘毅投資董事總經(jīng)理邱中偉、連云港中復連眾復合材料集團有限公司董事長任桂芳、總經(jīng)理喬光輝出席了戰(zhàn)略投資簽約儀式暨重大業(yè)務(wù)項目發(fā)布會，共同見證了中復連眾3兆瓦 55米葉片的投產(chǎn)和5兆瓦葉片項目啟動儀式。         中國建材集團是中央國資委直屬企業(yè)。近年來成長迅猛，三年來，經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)總量快速增長，營業(yè)收入增長3.26倍，利潤總額增長3.44倍，總資產(chǎn)增長2.61倍，躍居中國建材百強首位。2009年在金融危機等不利因素的影響下，集團主要經(jīng)濟指標仍保持大幅增長，集團完成營業(yè)收入836億元，同比增長34%；利潤總額36億元，同比增長35%；資產(chǎn)總額達到1000億元，同比增長16%。通過聯(lián)合重組為主的成長方式，2009年水泥年產(chǎn)能超過1.5億噸，已擁有投產(chǎn)和在建大型石膏板生產(chǎn)線43條，完成了10億平方米產(chǎn)能的戰(zhàn)略布局；玻璃纖維年產(chǎn)能達到90萬噸，為全球最大的玻纖制造商；風機葉片產(chǎn)能超過3000套，是中國最大的生產(chǎn)商。中國建材不僅實現(xiàn)了自身的快速健康發(fā)展，而且為建材產(chǎn)業(yè)集中度與競爭力的提高發(fā)揮了排頭兵應有的帶動力和影響力。         弘毅投資是聯(lián)想控股有限公司成員企業(yè)中專事股權(quán)投資及管理業(yè)務(wù)的公司，在中國私募股權(quán)投資行業(yè)處于領(lǐng)先地位，當前管理著超過200億元人民幣的資金。弘毅主要投資于成熟行業(yè)中的成型企業(yè)和新興行業(yè)中的成長型企業(yè)，以“增值服務(wù)，價值創(chuàng)造”為投資理念，通過投資合作幫助企業(yè)建立在各自行業(yè)中的領(lǐng)先地位。弘毅投資團隊對國際規(guī)范的基金組織管理模式有豐富經(jīng)驗，對中國本土化的基金投資業(yè)務(wù)有深刻理解和成功實踐。 高盛集團是一家具領(lǐng)導地位的全球金融機構(gòu)，為世界各地不同行業(yè)的重要客戶提供投資銀行、證券和投資管理服務(wù)。客戶包括企業(yè)、金融機構(gòu)、政府和高凈值人士。公司成立于1869年，總部設(shè)在紐約，并在倫敦、法蘭克福、東京、香港和世界其他主要金融中心設(shè)有分支機構(gòu)。         江蘇高科技投資集團是江蘇省人民政府為優(yōu)化省級國有資產(chǎn)配置，支持江蘇高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而組建的高科技投融資平臺，是國內(nèi)最早設(shè)立的省級專業(yè)化創(chuàng)業(yè)風險投資機構(gòu)之一，也是國內(nèi)最具影響力的本土風險投資機構(gòu)之一。現(xiàn)已累計投資220多個科技型企業(yè)，廣泛涉足了國家重點鼓勵發(fā)展的各個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，尤其是在新能源領(lǐng)域樹立了國內(nèi)一流的投資品牌，成功培育了無錫尚德、中國傳動、吉鑫風能、能健電氣等一批優(yōu)秀的新能源企業(yè)。                                          此次四方戰(zhàn)略投資的聚焦點是在江蘇省連云港市新能源業(yè)內(nèi)的風電葉片龍頭企業(yè)—連云港中復連眾復合材料集團有限公司。中復連眾隸屬于中國建材旗下的中國復合材料集團公司，是國家重點高新技術(shù)企業(yè)，風電葉片產(chǎn)能超過3000套，擁有1.25MW-3MW的六個系列、二十幾個風電葉片品種，配套供應的風電機組已經(jīng)從陸地走到海上，從中國走向歐美，是我國研發(fā)能力最強、產(chǎn)能規(guī)模與銷量最大的風電葉片制造商和新能源事業(yè)的領(lǐng)跑者。         中復連眾的快速成功發(fā)展，吸引了投資機構(gòu)的廣泛注意。此次戰(zhàn)略投資的意義不僅僅是為中復連眾的發(fā)展帶來了近億美元的現(xiàn)金流支持，而且是對中復連眾進入新能源行業(yè)取得輝煌業(yè)績的充分肯定，同時也將推動中復連眾的業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)新的跨越。         中國建材集團宋志平董事長表示，中國建材“三新”戰(zhàn)略是大力推進水泥、玻璃工業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、聯(lián)合重組和節(jié)能減排；大力發(fā)展新型建材、新型房屋和新能源材料。此次弘毅、高盛、江蘇高投在內(nèi)的戰(zhàn)略投資者與中國建材強強聯(lián)手、深度合作，反映了國內(nèi)外頂級投資機構(gòu)對中復連眾這個具有發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)的充分認可和信任。戰(zhàn)略投資者的進入，將給企業(yè)和投資者都提供了廣闊的多贏空間，在發(fā)展布局、市場協(xié)同、管理創(chuàng)新等方面進行的全方位合作必會聯(lián)合創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟價值和社會價值，對企業(yè)的快速發(fā)展乃至新能源產(chǎn)業(yè)的提升都具有深遠意義。         弘毅投資趙令歡總裁在代表投資者的致辭中表示，弘毅投資、高盛集團、江蘇高投與中國建材此次在江蘇連云港的合作，是完善多層次資本市場的充分體現(xiàn)，這個合作在中國新能源領(lǐng)域里有著重要的意義。雖然我國新能源行業(yè)還處在發(fā)展階段，但隨著我國產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整、導向和相關(guān)政策法規(guī)的出臺、完善，新能源行業(yè)必會擁有更大的發(fā)展?jié)摿?。三家投資機構(gòu)有信心與中國建材攜手在江蘇打造中國最大的風電葉片行業(yè)旗艦。         在新能源熱潮席卷全球的背景下，中國復合材料集團作為中復連眾的大股東，如何看待機構(gòu)投資者進入后股權(quán)被攤薄的問題中國復材董事長張定金表示，成功引入戰(zhàn)略投資者，對于中復連眾來說，不僅僅是降低了資產(chǎn)負債率，支持了主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，保持業(yè)務(wù)規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢所需要的資金基礎(chǔ)。更重要的是，多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)將帶來公司治理的裨益。中復連眾將擁有一種不可替代、具備價值的特殊資源，能創(chuàng)造持續(xù)的企業(yè)競爭優(yōu)勢。企業(yè)能夠融入更多的生產(chǎn)、采購和營銷體系中，提升資源獲取能力，從而提高產(chǎn)品在國內(nèi)市場甚至國際市場上的營銷能力和市場份額，降低物流成本；利用投資方和自己的品牌與信譽，企業(yè)可以提高顧客的忠誠度，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，將促進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、增強企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面大幅提升和跨越式發(fā)展。         發(fā)布會當日，中復連眾3兆瓦55米風電葉片投產(chǎn)，該風電葉片是現(xiàn)在國產(chǎn)功率最大、長度最長的風電葉片，根部直徑2.3 米，最大寬度4 米，重量13.5 噸，采用了優(yōu)化的翼型，風能利用系數(shù)達到0.49，采用真空灌注成型工藝。該葉片的設(shè)計開發(fā)工作于2009 年3 季度開始，從氣動設(shè)計、載荷計算、到模具設(shè)計制造、葉片結(jié)構(gòu)設(shè)計到投產(chǎn)，用了約6 個月的時間，開發(fā)時間之短、效率之高應該說是同種葉片絕無僅有的，充分體現(xiàn)了中復連眾技術(shù)創(chuàng)新的綜合實力。         中復連眾的葉片業(yè)務(wù)從組建到發(fā)展至今，一直是行業(yè)的先行者和排頭兵。2006年3月，中復連眾生產(chǎn)了國內(nèi)第一只1.5兆瓦風電葉片；2007年自主研發(fā)和生產(chǎn)了系列化模具，為規(guī)?；a(chǎn)風機葉片掃清了障礙；2008年，國內(nèi)第一片2兆瓦風電葉片在中復連眾下線；2009年，順利生產(chǎn)出了與海上風機配套的3兆瓦50.3米葉片。3.0MW55 米是迄今為止國內(nèi)最長的葉片，        該葉片將用于1 類風區(qū)，是目前國際上最長的葉片，利用中復連眾業(yè)已建成的國際化的研究開發(fā)平臺，中德兩國研究團隊合作開發(fā)。計劃在今年5 月完成氣動外形設(shè)計，11 月份投入生產(chǎn)，為國內(nèi)大型風電主機制造商配套5兆瓦及以上的風電機葉片，此舉也將為中國的風電產(chǎn)業(yè)升級提供堅實的支撐。    

        2008年，中復連眾開國內(nèi)復合材料行業(yè)之先河，與武漢理工大學攜手舉辦材料科學工程碩士研究生班，培養(yǎng)高層次專業(yè)人才。經(jīng)過一年多的學習，劉衛(wèi)生、田超凱、張國軍、程艾琳、關(guān)輝、任梅英、許華明、歐陽春、金曉晨九位學員順利通過碩士學位全國聯(lián)考（GCT），近日，他們從武漢理工大學理學院李卓球院長手里接到錄取通知書，正式成為武漢理工大學材料科學工程師碩士班的研究生。         目前，學員們已近進入論文研究階段。李卓球、朱四榮、王應軍、黃莉向?qū)W員們介紹了各自的研究課題和課題相關(guān)背景，主要包括原材料的性能研究與應用、智能材料的應用、葉片的結(jié)構(gòu)試驗與數(shù)值模擬、大跨度及高聳玻璃鋼制品的結(jié)構(gòu)設(shè)計及有限元分析等方面。李卓球希望同學們根據(jù)自己的興趣愛好和企業(yè)的發(fā)展方向選擇課題，做到學有所用。

        日前，南京工業(yè)大學材料科學與工程學院教學實習基地在中復連眾掛牌成立。中復連眾董事長任桂芳、南京工業(yè)大學常務(wù)副校長孫傳松出席掛牌儀式。         任桂芳表示，今后中復連眾將為南京工業(yè)大學的大學生提供實習場地和社會實踐基地，使大學生有機會參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，積累更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)經(jīng)驗，豐富社會閱歷，增強社會競爭力。        孫傳松說，材料科學與工程學院擁有雄厚的研發(fā)實力和一批優(yōu)秀的人才團隊，利用省級博士后工作站這個平臺，中復連眾和南京工業(yè)大學可以就產(chǎn)學研、人才培養(yǎng)和需求供給等方面展開合作，實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化，最終達到校企雙贏。

       3月30日，我國目前最長的風電葉片———55米長的3兆瓦風電葉片在中復連眾復合材料集團正式投產(chǎn)，當前世界最長的風電葉片———長達62米的5兆瓦風電葉片設(shè)計也由該公司同時啟動，這標志著中復連眾不僅領(lǐng)跑中國風電葉片產(chǎn)業(yè)，并正向全球領(lǐng)先水平前進。         4年前的3月30日，中復連眾成功開發(fā)并生產(chǎn)出我國第一只1.5兆瓦37.5米風力發(fā)電機葉片。短短4年里，中復連眾經(jīng)過引進技術(shù)、消化吸收到提高自主創(chuàng)新能力，已經(jīng)擁有從1.25兆瓦、1.5兆瓦、2.0兆瓦、2.5兆瓦到3.0兆瓦等覆蓋陸地到海上共6個功率等級23種葉片的產(chǎn)品系列，提供了3000多套兆瓦級風力發(fā)電機葉片，安裝在我國遼闊的大地上，產(chǎn)品出口到巴西、英國、日本、印度和韓國等國家。在連云港建設(shè)了風力發(fā)電機葉片產(chǎn)業(yè)基地之后，酒泉、沈陽、包頭的葉片工廠也陸續(xù)投產(chǎn)，同時建設(shè)了國內(nèi)惟一的室內(nèi)風電葉片全尺寸檢測中心，企業(yè)技術(shù)中心被認定為國家企業(yè)技術(shù)分中心，建立了國際一流的葉片開發(fā)團隊和國際化的研發(fā)平臺。         剛剛投入生產(chǎn)的3.0兆瓦55米葉片是目前我國生產(chǎn)的最長風電葉片，它采用真空灌注成型工藝生產(chǎn)，其風能利用系數(shù)為0.49，達到了國際一流水平。該葉片的設(shè)計開發(fā)工作于2009年第三季度開始，從氣動設(shè)計、載荷計算到模具設(shè)計制造、葉片結(jié)構(gòu)設(shè)計到投產(chǎn)，僅僅用了6個多月時間，開發(fā)時間之短、效率之高在同種葉片開發(fā)生產(chǎn)中創(chuàng)造了多項世界紀錄，充分體現(xiàn)了中復連眾技術(shù)創(chuàng)新的綜合實力。         為了配合當前市場急需的大功率風力發(fā)電機開發(fā)，中復連眾抓住時機，利用業(yè)已建成的國際化研發(fā)平臺，迅速啟動5MW62米葉片的設(shè)計開發(fā)。該葉片由中德兩國研究團隊合作開發(fā)，計劃在今年5月完成氣動外形設(shè)計，11月投入生產(chǎn)。 據(jù)中復連眾集團董事長任桂芳介紹，中復連眾自2005年進入風電行業(yè)以來，走出了從技術(shù)引進、消化吸收到集成創(chuàng)新，再到自主創(chuàng)新的快速發(fā)展之路，到目前為止，公司生產(chǎn)的風力機葉片在全國81個風場安裝調(diào)試。2009年實現(xiàn)營業(yè)收入20億元，同比增長45%，產(chǎn)銷量躍居全國第一。今后，中復連眾將不斷加強技術(shù)創(chuàng)新，利用3兆瓦55米風電葉片和5兆瓦62米風電葉片的技術(shù)和生產(chǎn)優(yōu)勢，進一步引領(lǐng)中國風電葉片行業(yè)的進步，爭取早日成長為世界風電葉片產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者。

        日前，連云港中復連眾復合材料集團有限公司成功競標湖北宜昌的2臺5000立方、1臺3000立方的玻璃鋼貯罐項目。據(jù)悉，這三臺玻璃鋼貯罐將是全球單臺容積最大的玻璃鋼貯罐。        中復連眾自1995年從國外引進大型玻璃鋼貯罐現(xiàn)場立式纏繞技術(shù)和設(shè)備后，通過消化吸收，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，多項技術(shù)填補國內(nèi)空白，玻璃鋼貯罐立式纏繞設(shè)備獲得實用新型專利，罐底獲得了“承插式玻璃鋼貯罐”、“鑲嵌式玻璃鋼貯罐”兩項實用新型專利。         2007年9月22日，國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布第60號公告，批準HG/T3983-2007 《耐化學腐蝕現(xiàn)場纏繞玻璃鋼大型容器》標準。該標準由中復連眾負責起草，標志著現(xiàn)場纏繞玻璃鋼大型容器有了專門的制造及檢驗標準。作為該化工行業(yè)標準的獨家起草單位，中復連眾充分顯示了在該產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。                 十幾年來，中復連眾出色地完成了國內(nèi)外一些大型、高難度、有代表性的工程，先后創(chuàng)作了多個國內(nèi)工程第一：2002年成功制作了當時國內(nèi)最大的玻璃鋼鹽酸罐區(qū)（6臺DN11000*11000的玻璃鋼鹽酸貯罐）；2003年成功制作了目前國內(nèi)直徑最大的玻璃鋼貯罐，直徑25米，單臺容積2000立方；2005年成功制作了國內(nèi)規(guī)模最大的玻璃鋼鹽酸罐區(qū)（5臺DN11000*11000玻璃鋼鹽酸貯罐；3臺DN14000*12000玻璃鋼鹽酸貯罐）；2009年成功制作了硫基復合肥行業(yè)單臺容積最大和罐區(qū)最大的玻璃鋼貯罐（5臺DN14000*13000玻璃鋼貯罐）。  

        近日，從市宣傳部、市婦聯(lián)等部門傳來喜訊，我公司管罐技術(shù)部程艾琳同志獲得市“三八”紅旗手稱號，張毅莉家庭獲得市“五好文明家庭”稱號。在中復連眾這個大家庭中，以程艾琳、張毅莉為代表的女性員工，在各自的崗位上開拓創(chuàng)新、無私奉獻，她們工作努力、生活幸福、家庭美滿，向社會展示了中復連眾員工的良好風貌，她們的先進事跡也廣為流傳。         1996年，大學畢業(yè)的程艾琳在中復連眾做了一名普通的設(shè)計員，十幾年如一日，長期從事玻璃鋼產(chǎn)品的設(shè)計及開發(fā)工作，參與研究的課題多次獲得省市獎勵，獲得《承插式玻璃鋼貯罐》、《鑲嵌式玻璃鋼貯罐》兩項實用新型專利。2009年，她被評為連云港市第四期“521”工程第二層次培養(yǎng)對象（市級學術(shù)技術(shù)帶頭人），現(xiàn)為管罐設(shè)計部副經(jīng)理。        在中復連眾，有這樣一個家庭：丈夫在大學任職，教書育人，桃李滿天下；妻子蘭心慧質(zhì)，勤儉持家；兒子品學兼優(yōu)，2009年保送清華大學，這就是中復連眾管罐技術(shù)部機械設(shè)計主管張毅莉的家。張毅莉在照顧好家人的同時，業(yè)務(wù)能力非常強，多次被公司評為先進工作者，共獲得一項發(fā)明專利、三項實用新型專利，其中“葉片根部纏繞機的設(shè)計”獲實用新型專利并被評為第二屆江蘇省職工十佳合理化建議。

        近日，在連云港市總工組織的 “三十佳”女職工明星評比中，我公司葉片檢測中心副經(jīng)理武莉萍榮獲 “十佳女職工建功立業(yè)明星”稱號。她，2007年畢業(yè)于揚州大學材料物理與化學專業(yè)，同年7月進入中復連眾，是公司引進的首個女研究生人才。        武莉萍同志善于學習，勇于創(chuàng)新，結(jié)合所學專業(yè)知識，開發(fā)了胺固化高壓管道技術(shù)，使單根管道生產(chǎn)周期減少了3小時，提高了管道的耐壓、耐溫性能。在建設(shè)國內(nèi)首家室內(nèi)葉片全尺寸檢測中心時，她在積極做好分管工作的同時，跟進工程建設(shè)進度、負責辦公設(shè)備數(shù)量和質(zhì)量檢查，做好與各部門的溝通工作。        實驗室是企業(yè)的核心部門之一，作為實驗室的主管，武莉萍認真對待每一項檢驗，細中求細，做好與設(shè)計方、供應商等方面的各項溝通，確保材料的準確應用；及時跟蹤材料的使用情況，做好相應處理。        為降低生產(chǎn)成本，加快葉片材料國產(chǎn)化進程，武莉萍帶領(lǐng)檢測中心的同事反復試驗，反復研究，參照設(shè)計規(guī)范的要求，從葉片主要材料到輔助材料給采購部提供了更多選擇，使單只葉片成本降低約3%，每年為公司節(jié)約材料成本千萬余元。        武莉萍同志始終保持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅持不懈地探索和改進生產(chǎn)工藝方法，在她的帶領(lǐng)下，葉片檢測中心團結(jié)一致、積極向上，以飽滿、認真的態(tài)度開展各項工作，為推動公司高速發(fā)展起到了積極作用。

        近日，中復連眾召開了2010年安全生產(chǎn)工作會議，總結(jié)回顧2009年安全生產(chǎn)工作情況，并對今年的安全生產(chǎn)工作進行總體安排。董事長任桂芳出席會議并講話，班組長以上管理人員兩百余人參加會議。         喬光輝總經(jīng)理在工作報告中總結(jié)2009年中復連眾安全生產(chǎn)工作時認為，2009年安全生產(chǎn)總體形勢穩(wěn)定，EO體系論證順利通過，喜獲連云港市政府安全生產(chǎn)目標管理優(yōu)秀企業(yè)和安全生產(chǎn)標準化工作先進單位。但在肯定成績的同時，他要求要認真分析存在的問題及下一步努力的方向。         2010年安全生產(chǎn)工作指導思想是：堅持以EO體系健康有效運行為指引，以繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動為主線，以預防為主、加強監(jiān)管、落實責任為重點，著力推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作和“1+3”安全監(jiān)控體系建設(shè)工作，努力提高安全生產(chǎn)三個能力（應急救援能力、事故處理能力和抵御風險能力），促進安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。圍繞五個零指標（全年安全生產(chǎn)無輕傷及以上事故、無重大設(shè)備事故、無火災事故、無職業(yè)病發(fā)生、無主要不符合項發(fā)生），重點做好三個方面工作：公司上下要強化責任意識，責任心、細心、決心“三心”并用，確保安全生產(chǎn)零事故；要以推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系主題活動為載體，努力提高安全生產(chǎn)工作能力；要繼續(xù)推進EO體系健康有序發(fā)展，全面提升安全生產(chǎn)總體績效。         會上，中層以上管理層向公司安委會遞交了承諾書，并交納2010年安全生產(chǎn)保證金。最后，董事長任桂芳做了重要講話。她強調(diào)，各有關(guān)部門要圍繞今年安全生產(chǎn)總體目標，逐級分解責任內(nèi)容和責任，進一步建立健全安全生產(chǎn)考核制度;要加強宣傳教育，主攻薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)，不斷深化重點領(lǐng)域的專項整治，確保安全生產(chǎn)各項零指標的實現(xiàn)；三是要圍繞體系、科學管理，推進標準化、規(guī)范管理，使安全生產(chǎn)管理工作更加科學化。

        目前，國內(nèi)最長的風機葉片——50.3M/3.0MW在中復連眾批量生產(chǎn)。LZ50.3M-3.0MW是由中復連眾的海外研發(fā)中心-SINOI子公司自主研發(fā)，并已通過德國船級社GL認證。據(jù)悉，50.3M/3.0MW已在中復連眾的德國子公司批量生產(chǎn)，供應海外市場，市場反應良好。鑒于中國市場的需求，今年初，連云港本部完成了葉片模具設(shè)計制造、主輔材料試驗等工作，試生產(chǎn)一舉成功，現(xiàn)已進入批量生產(chǎn)狀態(tài)。目前，50.3M/3.0MW葉片單片的生產(chǎn)周期為48小時，采用玻璃纖維增強、環(huán)氧樹脂真空灌注成型工藝制造。

        為有效提高員工的綜合素質(zhì)，鍛造一支高效精干的人才隊伍，2月18日—20日，中復連眾抓住節(jié)后人員相對集中的大好時機，精心組織、周密安排，重點對生產(chǎn)和經(jīng)營等相關(guān)人員進行培訓，在全公司內(nèi)部掀起了一場場比學趕幫的熱潮。         此次培訓有三個特點：第一、公司上下高度重視。公司副總經(jīng)理南洋、副總工程師田超凱等高中層領(lǐng)導親自擔當講師，利用休息時間，精心準備課件；廣大員工認真聽講，積極做好筆記，課堂互動良好，成效顯著。第二、受訓員工覆蓋面大。葉片事業(yè)部、管道公司、高壓管道分公司、連美分公司、制品車間等在連員工和經(jīng)常外派員工都接受了培訓，總數(shù)達到一千多人，占員工總數(shù)的一半以上。第三、培訓內(nèi)容豐富、形式多樣。公司根據(jù)員工工種、崗位的不同，分別開設(shè)管罐類產(chǎn)品的生產(chǎn)新工藝、葉片生產(chǎn)知識等專業(yè)知識培訓，和禮儀、質(zhì)量體系、健康和職業(yè)安全、英語等基礎(chǔ)知識培訓，全面提高員工的綜合素質(zhì)。廣大講師在授課時，將理論知識與實例相結(jié)合，深入淺出，利用圖片、視頻等多媒體技術(shù)輔助教學，激發(fā)員工的學習興趣。

        2月4日，市委組織部副部長、人社局局長馬炳軍一行看望慰問中復連眾專家學者，向公司全體科研人員致以新春的祝福。馬炳軍表示，中復連眾尊重知識、愛護人才，科技人才隊伍建設(shè)尤為突出，董事長任桂芳、總經(jīng)理喬光輝享受國務(wù)院特殊津貼，劉衛(wèi)生、田超凱、程艾琳三位同志享受連云港市政府特殊津貼，在全市企業(yè)中走到了前列。           喬光輝簡要介紹了公司2009年的生產(chǎn)經(jīng)營情況和2010年的工作計劃。他表示，一直以來，連云港市人事和社會保障局給予了中復連眾很多的幫助和支持，特別是在用工信息、職業(yè)技能鑒定、出國人員培訓等方面。今年，公司將繼續(xù)推進省級博士后科研工作站建設(shè)工作，以此為平臺，加快創(chuàng)新人才引進，并為人才創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，實現(xiàn)人才強企。

        中復連眾2005年自進入風電行業(yè)以來，走出了從技術(shù)引進、消化吸收到集成創(chuàng)新，再到自主創(chuàng)新的快速發(fā)展之路，到目前為止，我公司生產(chǎn)的風力機葉片在全國81個風場安裝調(diào)試。依托風力機葉片項目，中復連眾迅速做大做強，在技術(shù)優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，公司將管理中心擴大到整個供應鏈。葉片客戶服務(wù)部現(xiàn)有人員19名，組建時間短，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，客戶服務(wù)部受到公司的重視。         明確崗位職責是首要前提?？头孔鳛橐恢ЫM建較短的隊伍，由于人員基本上從其他崗位調(diào)集，專業(yè)經(jīng)驗相對不足。鑒于這種情況，客服部制定并完善了《葉片客服部管理規(guī)定》，明確了工作職責，編寫并健全了《客服人員工作手冊》，規(guī)范操作程序，保證維修質(zhì)量，并使客戶了解我們的工作程序，避免誤會，也有利于客戶對我們的維修工作進行現(xiàn)場監(jiān)督。在對客服人員，要求統(tǒng)一服裝和配備，出差回來后及時維修保養(yǎng)，出發(fā)時檢查工具箱各項配備是否齊全，工作時按要求穿戴好工作服確保安全工作。         樹立服務(wù)意識，提高工作效率是關(guān)鍵?？蛻艟褪巧系?。根據(jù)工作需要，一方面安排專人接聽客服電話，將反饋的建議記錄下來，并歸納整理及時解決；另一方面通過電話、短信等方式主動與客戶保持實時溝通，做到快速反應。在服務(wù)過程中，要求客服人員以客戶利益為首要出發(fā)點。我公司員工張佩明在華銳風電通榆風場工作時，除不折不扣地做好規(guī)定的工作外，還幫助客戶除了解決疑難問題，使安裝工作順利進行，其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德得到業(yè)主的贊揚，華銳風電有關(guān)領(lǐng)導專門就此事打電話給我公司表示感謝，并于送錦旗。2009年2月-11月，對《葉片產(chǎn)品維修服務(wù)記錄》中的62份“客戶服務(wù)評價記錄”進行統(tǒng)計，客戶滿意、非常滿意率達到98.4%；現(xiàn)場顧客投訴處理率100%； 2009年度現(xiàn)場無輕傷事故。         持續(xù)不斷地改進是最終目標。堅持安全第一的原則，按照EO體系審核標準，并根據(jù)國家《化學品生產(chǎn)單位高處作業(yè)安全規(guī)范》為高處維修作業(yè)劃分了等級，專門制定了《現(xiàn)場維修安全操作規(guī)范》，加強高處維修人員的培訓，實行特殊工種持證上崗。將客服季度總結(jié)匯報、葉片維修材料的外部損失等改為月度總結(jié)，縮短現(xiàn)場信息的反饋周期，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決。在客服人員出差期間，要求員工和業(yè)主溝通，了解我公司葉片運行情況，掌握第一手資料，并將這些信息反饋到葉片工藝部，為葉片設(shè)計、測試提供參考。沒有持續(xù)不斷的學習，工作就會成為一潭死水，風電行業(yè)在中國的快速發(fā)展告訴我們要不斷汲取新的知識，還要學習同行先進的管理理念和運行模式。         客戶服務(wù)也是生產(chǎn)力。在新的一年里，客服部全體成員表示要加強學習，加快優(yōu)質(zhì)客服人員的培養(yǎng)，尤其是注重現(xiàn)場技術(shù)指導負責人的培養(yǎng)，使我們能夠滿足不同客戶、不同類型風機的維修任務(wù)要求，為中復連眾搶占更大的市場做出貢獻。